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クレーム

晩:プレモル1ℓ
胡瓜と若布の酢の物
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冷奴
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牛肉と牛蒡、獅子唐の炒め煮
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麻婆茄子
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美味しかった~、、ごちそうさま!!

部活帰りの長男、食が細かったのに、今ではどんぶり飯に麻婆茄子を乗っけてワシワシとかっ込んでいる
もうすぐ身長も追い越されそうだ
嬉しくもあり寂しくもありだな



長女のベッドをネットで購入したのだが、うっかりと旧住所のまま頼んでしまった
配送はとある飛脚の会社であったが、旧住所と新住所の取り扱いの支社が違うため隣の区なのに5000円以上も再配送料がかかるとのこと
はぁ?もとは送料無料だったのに、、
なにも県を越えて再配送してくれと頼んでるわけではないのだが、仕方ないという
まぁ、こちらのミスが先であるため、5000円以上の再配送料を渋々受け入れる
ここまでが水曜日の話

金曜日の日中に再配送に訪れたようだが、妻は再配送料をなんと1万2千円要求されたとのこと
5千いくらと聞いていた妻はたまたま持ち合わせていなかったようで某飛脚は持ち帰ってしまったそうな
帰宅後、それを聞いて激怒
送料無料の商品を、隣の区へ再配送するのに5千以上かかるのにも怒り沸々だったのに、こちらになにも連絡もよこさず値段を吊り上げ、しかもお盆の帰省前に届けてもらって組立てようという日程を組んでいたのに持ち帰ってしまって、それをも反故にされそうな事態に、当該支社へ電話
課長の某さんと怒気を押さえながらも漂わせつつ話す
状況を説明すると、では確認しますということで10分後に再度電話がかかってきた
確かに水曜日の時点では5千いくらで再配送しますという確認が取れたとのこと
ただ、荷物が4点あるのでやはり価格としては1万2千円かかります云々言い始めたので怒気を開放

なぜ水曜日の時点で価格がわからなかった?
なぜ価格が変わったのを知らせずに配送した?
そのせいで配達日がさらに遅れるかもしれないということに配送会社としての矜持はあるのか?
送料無料の商品が1万2千円の配送料と言われて納得するか?
自分が逆の立場だったら納得するか?
ここの配送会社にまた頼もうと思うか?

とりあえず上司に相談しますということで待つこと1時間
まだ上司が帰ってこないので午後9時までにはご連絡しますということでさらに待たされる
午後9時を回っても電話はかかって来ず、うはは、こりゃあ損害賠償も視野に入れちゃおっかな~と思っていたら30分遅れて電話あり
確かに5千いくらで承りますという回答
電話が遅れてきたことは不問に付し、ご苦労様でしたと声をかけ電話を切った
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| うちごはん | 23:34 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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